陈女士上班的女装店,在杭州杭派精品服装市场五楼,二楼有个美食广场,她说当天中午同事下楼买饭,花了50块钱,打包后拿到店里吃,点的是麻辣香锅,三个人吃,没有外包装,是用碗装的,用了一层保护膜把碗口封住,按以往习惯,吃完后会把碗拿到店里。
365建站客服QQ:800083652当时,麻辣香锅端上来以后,陈女士跟另外两名店员就开吃了,店里监控显示,当时她夹了一个羊肉卷塞进嘴里,挖了两口米饭,嚼了几口就拿了张纸巾吐了出来,然后把手指伸进嘴里,摸了摸牙齿,陈女士说当时她在咬的时候,咯噔一声,很响的那一种声音,吐出来一看,是一个小石块。
那个异物陈女士已经扔了,她提供了照片,纸巾上有个黑色的物体,米粒大小,感觉到疼痛以后,陈女士站了起来,还走到镜子前照了照牙齿,后来她去了一家私人牙科诊所,检查发现牙齿裂了三分之一。
补牙花了2100元,从诊所回来以后,陈女士找到了美食广场的麻辣香锅档口,店里的意思是,陈女士当时不是在店里吃的,说不清楚情况,表示不愿意赔偿,只愿意免单。
档口负责人表示,他在美食广场做了七八年,店里原料都是统一配送的,从没发生过这种情况,陈女士没有第一时间来反映情况,而是自己去看了牙齿,这中间隔了两三个小时,她认为很难说清楚。
365站群后来,双方在美食广场负责人的调解下,达成了一致,没有透露具体金额。